旅游专员是 负责处理旅游业务相关工作的专业人员，其具体职责如下：

业务咨询与销售

参与旅游业务的咨询、销售、订单处理、支付结算等工作。

客户接待与服务

参与和组织对客户的接待服务，确保客户在旅途中的服务保障。

关系协调

协调客户和供应商之间的关系，处理客户咨询、投诉等事务。

市场调研与品牌推广

收集并反馈市场信息，监控主要市场活动的投入产出情况，并向旅行社同行推广公司品牌，提供旅游产品咨询服务。

行程规划与执行

负责制定年度或月度行程计划及费用，并执行各类旅行方案。

订单处理与协调

处理旅游产品订单，包括与酒店、景区的对接及客户咨询、投诉处理。

数据分析与反馈

进行数据分析，监控市场活动效果，并反馈相关数据。

行政事务与档案管理

负责公司各类档案的管理及领导交办的其他行政事务。

客户关系维护

负责维护客户关系，确保客户满意度。

旅游专员的工作地点和具体职责可能因公司、岗位和行业的不同而有所差异。例如，旅行社的旅游专员可能主要负责业务开发和团队管理，而景区的旅游专员则可能更多地涉及市场开发和客户沟通等工作。

建议：

提升专业能力：旅游专员需要不断更新旅游知识，掌握市场动态，以提供优质的服务。

加强沟通能力：由于旅游专员需要频繁与客户和供应商沟通，因此良好的沟通能力和协调能力是必不可少的。

关注客户需求：及时了解客户需求，提供个性化的旅游方案，是提高客户满意度的关键。