在签订旅游合同时,以下是一些需要注意的事项:
仔细阅读合同条款
在签订合同前,仔细阅读合同的所有条款及内容,了解团费包含的旅游项目。
拒绝合同中模糊不清的用语,例如“准X星级或同级”等,并要求明确说明。
明确行程安排
合同中应详细列明旅游线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准、购物次数及停留时间、转团、拼团等基本信息。
确保行程表作为合同的附件,并检查行程表中的条款与合同条款是否一致。
费用及支付方式
明确旅游费用,包括团费金额、支付方式(如支票、现金、汇款等)及支付时间。
注意合同中关于费用的特别约定,例如旅游意外保险是否包含在团费内。
权利义务与责任
合同中应明确双方的权利和义务,包括旅行社和游客的责任。
规定违约责任和赔偿标准,以便在出现问题时有据可依。
购物及自费项目
明确购物次数及停留时间,并规定自费项目的确认方式。
拒绝合同中不合理的霸王条款,如“若人数不够,我社无法独立成团,将提前五天通知,全额退还团费,不作赔偿”等。
安全及保障
确保旅游经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
合同中应包含对旅游活动中可能危及人身、财产安全的情形的事先说明或警示。
投诉及解决机制
规定游客在旅游途中出现服务质量问题时的投诉渠道和时效,例如向当地消费者协会或旅游质监部门投诉。
其他注意事项
注意合同中关于转团和拼团的规定,确保旅行社在转团或拼团前征得游客书面同意。
确认旅行社的经营资格和经营范围,避免与不具备旅行社资格的网站或组织签订合同。
通过以上注意事项,可以更好地保护自己的权益,确保旅游过程顺利、愉快。建议在签订合同前,仔细核对所有条款,并在有疑问时及时与旅行社沟通。