旅游销售客服的主要职责包括：

客户咨询接待与解答：

负责接待客户的咨询，包括电话、在线交流等，解答客户关于旅游产品的各种问题，帮助客户了解旅游行程、价格、景点等信息。

订单处理与跟进：

处理客户的订单，包括订单的确认、修改、取消等，并全程跟进订单状态，确保客户能够顺利出行。

客户关系维护：

建立并维护客户关系，进行客户回访，了解客户需求，提供个性化的旅游服务建议，确保客户满意度。

解决方案与报价：

根据客户需求提供合理的旅游解决方案，包括行程规划、酒店预订、机票订购等，并完成报价等相关工作。

信息记录与反馈：

及时、准确地记录客户信息和咨询问题，并反馈给相关部门或领导，以便进行后续处理和改进。

跨部门协作：

与其他部门（如计调、导游等）合作，确保客户订单的顺利执行，提供“一站式”服务。

销售目标与业绩：

设定并实现个人销售目标，通过提供专业的旅游咨询服务和优质的售后服务，促进销售业绩的提升。

售后服务：

处理客户的投诉和退改签等售后服务事宜，确保客户在出行过程中遇到的问题能够得到及时解决。

产品知识更新：

学习和了解公司的旅游产品，包括目的地信息、行程安排、价格政策等，以便更好地为客户提供咨询服务。

平台操作：

熟悉公司使用的客户服务平台和系统流程，能够解答客户关于系统操作的疑问，提高工作效率。

旅游销售客服需要具备良好的沟通能力、服务意识和专业知识，以便能够为客户提供专业、高效、贴心的服务。此外，还需要具备一定的销售技巧和业绩意识，以实现个人和公司的销售目标。