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旅游强制消费叫什么

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旅游强制消费是指 在旅游活动中,旅行社或导游通过不正当手段强迫游客进行购物或参加其他付费项目。这种行为侵犯了游客的自主选择权,并可能构成强迫交易罪。以下是旅游强制消费的一些主要情形:

未经同意安排购物:

旅行社在未经游客书面同意的情况下,安排游客进入指定购物场所进行购物。

人身威胁强迫购物:

导游或旅行社工作人员对游客进行人身威胁、恐吓等手段,强迫游客购物。

安排非法营业场所购物:

旅行社或导游安排游客到非法营业或未向社会公众开放的场所进行购物。

商品质量问题:

安排的购物场所销售商品存在掺杂、掺假、以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品等问题。

损害消费者权益:

旅行社或导游明知或应知安排的购物场所的经营者有严重损害消费者权益的记录,仍然安排游客前往。

收受回扣:

旅行社或导游收受购物场所经营者的回扣等不正当利益。

遇到旅游强制消费时,游客可以采取以下措施维护自己的权益:

与导游协商:

首先可以与导游沟通,表明自己有自主选择是否购物的权利。若导游态度强硬,则应谨慎录音、录像,保留证据。

报警:

若导游久拖不决、言语辱骂甚至使用暴力,应立即报警,寻求警方的帮助。

投诉举报:

在确保自己安全后,可以向当地旅游部门或消费者协会投诉举报,要求旅行社办理退货并先行垫付退货货款以及退还另行付费旅游项目的费用。

法律途径:

若情节严重,游客还可以通过法律途径,如向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。

根据《中华人民共和国旅游法》的规定,旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。旅行社不得以不合理低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。