旅游领队在旅游活动中扮演着至关重要的角色，主要负责以下几个方面的工作：

行程规划与安排：

负责制定详细的旅游行程，包括交通、住宿、餐饮和景点安排，确保行程合理，符合游客的需求和兴趣。

团队管理与协调：

在旅游过程中，负责团队成员的管理与协调，确保团队成员遵守旅游规则，维护团队秩序，处理团队内部的各种问题，促进团队的和谐氛围。

安全保障：

确保游客的安全是旅游领队的首要任务，需提前了解目的地的安全情况，制定应急预案，定期进行安全教育，确保游客在旅行中的人身安全和财物安全。

信息传递与沟通：

作为游客与旅游公司、当地导游、交通工具等之间的桥梁，负责信息的传递与沟通，及时向游客提供相关信息，解答游客的疑问，确保信息的准确性和及时性。

文化传播与讲解：

在旅游过程中，向游客介绍目的地的历史、文化、风俗等，增强游客的文化体验，通过生动的讲解，提高游客的参与感和兴趣，丰富他们的旅行体验。

客户服务与满意度提升：

关注游客的需求和反馈，提供优质的客户服务，及时处理游客的投诉和建议，努力提升游客的满意度，确保他们在旅行中的愉快体验。

财务管理：

负责团队的财务管理，包括预算制定、费用控制和报销处理，确保旅游费用的透明和合理，维护团队的财务安全。

应急事件处理：

协助处理团队成员的应急事件，协调解决问题，确保旅行过程的顺利进行。

专业指导与帮助：

对团队成员的工作进行指导和帮助，提升其专业技能水平。

其他任务：

完成领导交办的其他工作任务。

旅游领队需要具备良好的沟通能力、协调能力、应变能力、抗压能力以及团队合作精神和服务意识，以确保旅游活动的顺利进行和游客的满意度。