旅行顾问是 专门为客户提供旅游咨询、规划行程、预订酒店和交通等服务的专业人员。他们的工作内容主要包括：

个性化服务：

根据客户的个人喜好、预算和需求，提供定制化的旅游建议和服务，包括推荐旅游目的地、酒店、项目等。

行程规划：

负责设计和规划客户的旅行行程，包括交通安排、酒店预订、景点门票等，确保客户获得满意的旅行体验。

信息提供：

提供目的地的风俗人情、气象、交通等相关信息，帮助客户更好地了解旅行目的地。

预订服务：

代表客户进行机票、酒店、交通工具等的预订，并处理相关的预订手续。

客户关系管理：

开发新客户，维护老客户关系，解答客户咨询，处理客户报名、办理手续等需求。

市场调研：

进行客户需求调研，收集并反馈市场相关信息给公司，协助公司进行广告宣传和市场推广。

问题解决：

在客户旅行过程中提供紧急救援服务，解答客户疑问，解决旅行中的各种问题，确保客户安全舒适地完成旅行。

合作伙伴协调：

与旅游供应商、酒店、航空公司等合作伙伴进行协调，确保客户获得最佳的旅行优惠和服务。

旅行顾问的工作方式通常是一对一的，通过直接与客户沟通，了解他们的需求和期望，然后提供专业的建议和服务。他们需要具备丰富的旅游知识、良好的沟通能力和解决问题的能力，以确保客户获得满意的旅行体验。