旅游整合传播是一种 战略性的商业流程,用于规划、发展、执行和评估可衡量的、协调一致的、有说服力的品牌传播计划,旨在与消费者和其他利益相关者建立强有力的品牌关系。它强调以消费者需求和利益为出发点,通过深入了解消费者行为和心理,制定针对性的传播策略。
旅游整合传播的核心在于整合各种传播工具和营销要素,包括广告、人员推销、销售促进等,以实现与消费者的更好沟通。所有这些相互强化的促销组合因素都有一个共同的目标,即成功地销售某一产品或服务。
具体而言,旅游整合传播包括以下几个关键方面:
目标市场需求和品牌定位:
根据目标市场的需求和品牌的定位,创作有吸引力的旅游内容,如游记、攻略、景点介绍等。
客户信息收集:
收集客户信息,以便更好地了解消费者的需求和偏好。
传播方式的综合协调:
重组目的地企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的传播形象,传递一致的旅游产品信息,实现与旅游者的双向沟通。
利用现代技术:
如虚拟现实与增强现实等,提升旅游体验和传播效果。
全球化视角:
在全球化背景下,整合营销传播有助于建立统一的旅游目的地品牌形象,实现与游客和潜在游客的有效双向沟通。
旅游整合传播的理论基础源自于美国西北大学教授舒尔兹等人提出的整合营销传播理论(IMC),该理论被认为是市场营销理论在20世纪90年代的重大发展。其基本含义是根据目标设计战略,并支配资源以达到目标。在旅游公共管理中,整合营销主要指以目的地为核心的区域旅游整合营销,旨在通过统一营销策略、集聚营销力量、协调营销手段,提升营销效果,以较低的成本形成强大的宣传攻势和促销高潮,谋求旅游目的地内整个旅游价值链营销效果最大化。
综上所述,旅游整合传播是一种以消费者为中心,通过整合各种传播工具和营销要素,实现与消费者双向沟通,提升旅游目的地品牌形象和营销效果的战略性商业流程。