旅游管家是一种 专业的旅游服务岗位，他们的主要职责包括：

提供个性化的旅游咨询、策划、服务和管理：

根据客户需求定制旅游路线，包括机票、酒店预订等。

跟踪并管理客户订单：

确保服务质量和客户满意度。

维护客户关系：

处理客户投诉和建议，协助客户解决旅行中遇到的问题，提供全程的管家服务。

进行市场开拓：

发掘潜在客户，并维护老客户业务。

旅行计划制定：

包括酒店和机票预订、当地交通安排、旅行保险购买、旅行活动组织等。

讲解服务：

提供景点讲解、历史文化介绍等。

旅拍摄影服务：

安排旅拍活动，提供摄影服务。

体育运动指导：

提供体育运动相关的指导和安排。

户外探险领队：

带领客户进行户外探险活动。

自驾游向导：

为自驾游客户提供路线规划和向导服务。

城市观光顾问：

提供城市观光相关的咨询服务。

医疗康养服务：

提供医疗康养相关的安排和服务。

亲子游乐服务：

为家庭游客提供亲子游乐活动安排。

研学旅行指导：

提供研学旅行的相关指导和安排。

旅游管家通过互联网和移动技术，使旅行组织和管理更加高效和便捷。他们需要具备敏锐的洞察力和丰富的专业知识，通过观察客户的言行举止，了解客户需求，为客户打造独一无二的旅行计划。此外，旅游管家还需要有良好的语言沟通能力、销售技巧和客户服务意识。